人材育成・研修サービス企業
研修への関心を、
具体的な商談へ。
資料請求などで接点のある企業へ連絡。現在の研修やサービスの利用状況を伺い、比較検討の商談を設定。
問い合わせ対応は、速さが重要。 でも、すぐには動けていない。
コンバージョン率
8倍
6分以降に初回架電した場合と比較
初回架電の割合
1%未満
問い合わせ受付・初回架電
問い合わせから90秒以内を目安に、
最初の架電を。
資料請求や見積依頼などの反響を受け付け、お問い合わせ内容を確認。SWEEKが初回の架電を行います。対応時間や条件は事前にすり合わせます。
お客様がスマホで問い合わせを送信すると、同じスマホにSWEEKから着信。日程調整後、御社のPCのカレンダーに商談予定が入る一例です。実際の送信・架電は行いません。
商談化に向けた継続フォロー
一度の接点で終わらせず、
商談につながるまで追客。
電話・SMS・メールを組み合わせ、相手の反応や検討状況に合わせてアプローチ。資料送付後の確認や、検討時期に合わせた再連絡まで対応します。
継続フォローの一例。電話で状況確認、メールで資料送付、SMSで確認のご連絡、日程調整のための再架電を経て商談設定へ。相手の状況に合わせて手段や順序を調整します。
商談情報・
商談日時と、
ヒアリングした内容
相手の関心や検討状況、商談に至るまでのやり取りを記録。Sales Engineで対応状況を共有し、御社の商談準備につなげます。
支援事例
反響から商談につなげる支援事例と活用例。
注文住宅会社
住宅の資料請求を、
来場・相談へ。
家づくりの資料請求者へ架電。希望や検討状況を伺い、来場相談・オンライン面談の日程を調整。
居酒屋チェーン／代理店開拓
広告からの反響を、
個別相談につなぐ。
広告経由の資料請求者へ連絡。資料の確認状況や関心を伺い、事業の仕組みをご案内して個別相談を設定。
不動産投資サービス（活用例）
資料請求で終わらせず、
個別相談につなげる。
たとえば、資料を請求した方に投資の検討状況を伺い、電話・SMS・メールで連絡を重ねて、個別相談の日程を調整できます。
※支援事例は匿名で掲載しています。写真はイメージです。
初回の架電から、
ここまで、成果報酬。
初期費用・月額固定費
0円
契約の縛りなし最低契約期間・
商談獲得の成果報酬
1商談10,000円〜
（税抜・個別見積もり）
商談単価 × 実施商談数 がご請求額です。
費用が発生するのは、
合意した条件の商談が、実施されてから。ご相談から、商談実施までの流れ
-
ご相談・ヒアリング
商材や問い合わせの窓口、
現在の対応方法を伺います。 -
商談条件・料金の合意
対応する反響の範囲、
成果の対象となる商談の条件と単価を決めます。 -
反響の連携・トークの準備
問い合わせ情報を受け取る方法を整え、
最初のご案内やヒアリング項目を準備します。 -
初回架電・継続フォロー
反響が届いたら架電し、
検討状況に応じて電話・SMS・メールで追客します。 -
日程調整・商談情報の共有
商談の日程を調整し、
お客様の関心やこれまでのやり取りを共有します。 -
御社で商談を実施
御社は、商談・提案に集中。
合意した条件の商談実施後に、費用が発生します。
よくある質問
- どんな問い合わせに対応できますか？
- サービスの問い合わせ、資料請求、見積依頼などに対応します。ご相談時に、対応する窓口と問い合わせの種類を確認します。
- 今の問い合わせフォームは使えますか？
- はい。SWEEKで問い合わせの通知メールを確認できれば、今のフォームをそのままお使いいただけます。
- 一度の架電で商談が決まらなかった場合は？
- 不在の場合も、つながった後に検討が続く場合もフォローします。電話・SMS・メールを使い分け、相手の反応や検討時期に合わせて連絡します。
- どんな商談が、成果報酬の対象ですか？
- 事前に合意した条件を満たし、実施された商談が対象です。キャンセル・欠席で商談が実施されなかった場合、費用は発生しません。
- 最低契約期間や最低利用金額はありますか？
- 最低契約期間・最低利用金額はありません。初期費用・月額固定費も0円です。
反響対応のこと、まずはご相談ください。
初回対応を早めたい、追客まで任せたい。御社の反響対応についてお聞かせください。