よくある質問

利用上の注意はありますか？

Instagram

Metaが公式に提供しているデータ（APIを利⽤し取得できるデータ）を利⽤している為、 安全性の⾼いツールですのでご⼼配いりません。

TikTok

TikTokが公式に提供しているデータ（APIを利⽤し取得できるデータ）を利⽤している為、 安全性の⾼いツールですのでご⼼配いりません。

Social penguinを始めるにあたってどんな作業が必要ですか？

Instagram

Instagramのアカウントをビジネスアカウントに変更、FacebookページとInstagramの連携、Social penguinにFacebookでのログインが必要になります。

TikTok

Social penguinにTikTokでのログインが必要になります。

Social penguinへ登録してもデータが表⽰されません。

フォロワー数などのデータは登録時点から収集を開始します。表⽰までには最⼤1⽇ほどかかる場合がございます。

アカウント数はどのくらいまで計測可能ですか？

アカウント数無制限プランと1アカウントプランがありますので、ご希望のプランをご契約して頂ければ無制限も可能です。

アップデートなどの対応はしてもらえますか？

システム側の保守や機能などの拡張は弊社で随時行なっていきますので、ご安心してご利用いただけます。

お支払い方法はどのような方法がありますか？

原則は請求書でのお支払いになります。