成果報酬型の営業代行とは?費用・成果条件・依頼先の選び方
2026/09/16

成果報酬型の営業代行を比較するときは、最初に「何が起きたら成果として請求されるのか」を揃えます。アポイントの合意、商談の実施、受注・入金は同じ1件ではありません。誰が商談し、誰が契約判断を担うのかまで分けて確認します。
この記事では、営業代行全体を検討する発注者向けに、成果地点、完全成果報酬と固定+成果の違い、総額の見方、公開情報で比較できるサービス例、発注前の確認表を整理します。電話代行だけの料金比較ではなく、商談獲得から受注前後までの委託範囲を見極めるための入口です。
成果地点を最初に分ける
成果報酬型といっても、成果地点が違えば費用の意味も発注側の負担も変わります。アポ設定では商談の中身を自社で作る必要があり、商談実施では欠席や条件外商談の扱いが重要です。受注・入金までを成果にする場合は、提案、見積もり、契約、納品責任まで誰が持つかを確認します。
| 成果地点 | 成果として数える例 | 商談を担当する人 | 契約・受注判断を担当する人 | 確認すべきこと |
|---|---|---|---|---|
| アポ設定 | 対象者が日時に合意した時点 | 発注側の営業担当が行うことが多い | 発注側 | 欠席、担当者違い、条件外アポの扱い |
| 商談実施 | 合意した条件を満たす相手と商談が実施された時点 | 発注側の営業担当が中心。代行会社は日程調整や事前情報共有までの場合がある | 発注側 | 部署・役職・商談テーマ・実施時間など成果条件 |
| 受注・入金 | 契約締結、入金、申込完了など | サービスにより異なる。商談代行やクロージング代行が含まれるか確認 | 発注側または代行会社。契約権限と責任範囲を明文化する | 値引き、契約書、解約、納品責任、返金条件 |
成果地点を曖昧にしたまま単価だけを比較すると、安く見える依頼先でも社内対応費が膨らむことがあります。まずは自社が不足している工程を、商談前、商談中、商談後に分けてください。
完全成果報酬と固定+成果の違い
完全成果報酬は、原則として成果が発生したときに費用が発生する設計です。一方、固定+成果は、準備・稼働・運用体制などの固定費に加えて、成果件数に応じた費用を支払います。
| 料金体系 | 主な費用の出方 | 向きやすいケース | 注意点 |
|---|---|---|---|
| 完全成果報酬 | 成果単価 × 成果件数。別費用がある場合は加算 | 成果地点を明確にし、初期の固定負担を抑えたい | 成果が出ても受注しなければ営業費用は回収できない。対象外条件や欠席時の扱いを確認する |
| 固定+成果 | 月額・初期費用など + 成果単価 × 成果件数 | 一定の稼働、改善、報告、複数チャネル運用も依頼したい | 成果が少ない月でも固定費が発生する。固定費で何を担保するか確認する |
| 固定報酬 | 月額、稼働時間、体制に対して支払う | 営業活動量や運用体制を継続的に確保したい | 成果件数が少ない場合の見直し条件、最低期間、レポート内容を確認する |
固定費がない設計でも、受注しなければ営業費用の回収はできません。商談を受ける担当者、提案資料、価格決裁、契約条件、失注理由の回収まで含めて、自社側の体制も費用判断に入れます。
商談型と受注型を同じ単価で比べない
商談獲得型の単価と、受注・入金型の単価を横並びで比べると判断を誤ります。受注型は成果地点が後ろにある分、代行会社が負う範囲や条件が広くなる可能性があります。一方、商談型は商談後の提案と契約を自社で担うため、社内対応費と粗利を含めて判断します。
以下は架空の計算条件です。一般相場ではありません。
| 項目 | 架空条件A:商談実施型 | 架空条件B:固定+成果型 | 見るポイント |
|---|---|---|---|
| 外注費 | 商談単価30,000円 × 12件 = 360,000円 | 固定費150,000円 + 成果単価20,000円 × 12件 = 390,000円 | 成果件数×単価だけでなく固定費を含める |
| 社内対応費 | 商談担当の準備・商談・見積もりで1件あたり15,000円相当、12件で180,000円 | 同条件で180,000円 | 外注しても商談後の社内工数は残る |
| 粗利 | 仮に2件受注、1件あたり粗利400,000円なら800,000円 | 同条件で800,000円 | 売上ではなく粗利で回収を見る |
| 判断例 | 粗利800,000円 - 外注費360,000円 - 社内対応費180,000円 = 260,000円 | 粗利800,000円 - 外注費390,000円 - 社内対応費180,000円 = 230,000円 | 受注率や粗利が変わると結論も変わる |
この例では外注費だけを見ると差は小さく見えますが、商談後の社内対応費を含めると回収額が変わります。実際の判断では、商談の条件、受注までの期間、粗利率、既存営業担当の稼働余力を自社の数字で置いてください。
公式情報で比較できるサービス例
以下は市場全体のランキングではなく、2026年9月16日に公式ページで確認できる公開情報を同じ列で並べた例です。公開されていない条件は0円や対応可とみなさず、見積もり時に確認してください。
| サービス | 公式に確認できる成果定義 | 提供範囲 | 費用条件 | 確認日・一次資料 |
|---|---|---|---|---|
| SWEEK Sales Engine Outbound | 合意した条件を満たして実施された商談 | BtoBの新規開拓、過去リードの追客、問い合わせ初動。リスト作成、電話、メール、フォーム送信、SMS、必要に応じたMA運用などを商談獲得に向けて組み合わせる | 1商談25,000円〜・税抜。商材・対象企業・商談条件に応じた個別見積もり。初期費用、月額固定費、最低契約期間、最低利用金額なし。未実施商談は費用なし | 2026-09-16 / 公式LP |
| アイランド・ブレイン | 営業代行・テレアポ代行で得た商談へ1件訪問した分 | ターゲットへのアプローチ、新規見込み客とのアポイント獲得、発注側による訪問・商談完了、訪問内容のフィードバックという流れを案内 | 商談1件につき20,000円(税別)の完全成果報酬型。月額固定費なし。最低商談件数1件から、上限設定可 | 2026-09-16 / 料金体系 |
| ディグロス アポプロ | アポイントメント獲得時点 | アポイントメント獲得とプロデュース力に特化。ターゲット設定、アプローチ手法、リストやトークスクリプト作成、アポイント確度調整などを案内 | 新規アプローチ10,000円〜35,000円/件。初期費用・月額利用料金などの固定費なし。リスト作成費用はリスト提供の場合のみ発生。レポート費用は別途。初回契約は2か月〜、アポイントメント件数10件から。訪問できなかった場合はキャンセル対応(相殺・返金) | 2026-09-16 / アポプロ |
この表は、成果定義、提供範囲、費用条件を揃えて見るための例です。各社の優劣や市場平均を示すものではありません。契約前には、欠席・重複・対象外条件・追加費用・解約条件を見積書や契約書で確認します。
外注しやすいケース・見送るべきケース
| 判断 | 具体例 | 理由 |
|---|---|---|
| 外注しやすい | 商談を受ける営業担当はいるが、新規接点づくりや追客が回っていない | 商談前の接触、日程調整、履歴管理を外部に切り出しやすい |
| 外注しやすい | 対象企業、商談条件、NG先、月間で受けられる商談数を説明できる | 成果定義を揃えやすく、対象外商談を減らしやすい |
| 見送るべき | 社内に商談担当がいない | 商談獲得後の提案・見積もり・契約判断が止まり、費用回収が難しい |
| 見送るべき | 商品、対象顧客、価格、提供条件が未定 | 外部担当者が正確に説明できず、成果条件も決められない |
| 見送るべき | 商談獲得以外がボトルネック | 価格、納期、導入体制、契約条件、解約率などが原因なら、商談数を増やしても改善しにくい |
外注は営業活動の全部を丸投げする手段ではありません。商談前の接触を増やすのか、商談同席まで依頼するのか、受注後のフォローまで含むのかを切り分けると、依頼先を選びやすくなります。
発注前の確認表
| 確認項目 | 発注前に決めること | 質問例 |
|---|---|---|
| 成果定義 | アポ設定、商談実施、受注・入金のどこを成果にするか | 誰と何分話せば成果ですか。条件外の相手は請求対象ですか |
| 既存顧客・重複・NG | 連絡不可先、既存商談中、競合、過去トラブル先 | NGリストをどの形式で渡し、重複時はどう止めますか |
| 欠席・キャンセル | 発注側、相手側、代行会社側それぞれの欠席時の扱い | 未実施商談、リスケ、直前キャンセルは請求されますか |
| 追加費用 | リスト、レポート、システム、フォーム送信、メール、SMS、管理費 | 単価に含まれる範囲と別料金を見積書に分けられますか |
| 解約 | 最低契約期間、通知期限、残成果の請求、途中停止 | 停止した後に発生した商談や受注は請求対象ですか |
| 履歴・データ返還 | 通話履歴、メール履歴、リスト、断り理由、商談メモ | 契約終了時にどのデータを、どの形式で返還できますか |
| 再接触 | 失注後、欠席後、検討時期到来時の再連絡ルール | 誰が再接触し、何日後・何か月後に履歴を更新しますか |
確認表は、見積もり比較だけでなく運用開始後のトラブル防止にも使えます。営業代行会社の表示単価を比較する前に、自社の商談条件とNG条件を文章にしておきましょう。
SWEEKに相談できる範囲
SWEEKのSales Engine Outboundは、BtoBの商談獲得までを中心に支援するサービスです。リスト作成、電話、メール、フォーム送信、SMS、追客、履歴分析などを、合意した商談条件に向けて組み合わせます。契約代行や受注保証と混同しないでください。
商談での提案、見積もり、契約判断、受注後の履行責任は、原則として発注側で確認・対応する領域です。自社の商品、対象企業、商談条件、NG先、月間で受けられる商談数を整理したうえで相談すると、対応範囲と単価を確認しやすくなります。