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ウェビナー後のフォローは外注できる？参加者・欠席者を分けた追客と見積もりの取り方

2026/11/14

ウェビナー後の追客は、参加者リストの整理、電話・メールでの連絡、ヒアリング、商談の日程調整まで外注できます。個別相談を申し込んだ人と、参加登録しただけの人を同じ順番で架電しないことが、依頼範囲を決める第一歩です。

既に手元にある参加者リストへの再アプローチは、SWEEKのSales Engine Outboundで相談できます。事前に合意した条件を満たし実施された 1商談25,000円〜（税抜・個別見積もり）です。セミナー後に別フォームから届く新しい相談への初動は、Inboundの相談対象になります。Outboundの料金・Inboundの初回対応

登録、出席、相談希望を別の列にする

Zoom Webinarsでは、利用条件に応じて登録・出席・Q&A・アンケートなどのレポートを取得できます。リストを渡す前に、実際に取得できる情報と営業連絡の可否を確認してください。出席時間は関心を推測する手掛かりの一つです。明示された質問や相談の希望を優先します。Zoomのウェビナーレポート

共催の場合は、誰がどの参加者へ連絡するかを先に決めます。既存顧客を自社担当へ回す場合や、録画配信のみを希望した人がいる場合も、委託先の架電対象から分けます。

何を外注するかで、見積もりの分母が変わる

登録者300人のうち、連絡可能で架電対象にした人が60人なら、初回架電の見積もりは60人を起点にします。再架電も頼む場合は、対象人数に加え、想定する最大回数を伝えます。商談獲得まで頼む場合は、参加者数ではなく、どの条件を満たした商談を課金対象にするかを確認します。

CSMの展示会フォロー代行は、セミナーやオンラインイベントの来場者に対するフォローコールと、条件に応じた商談獲得を案内しています。比較するときは、登録者のデータ整理、メール送付、資料の準備、日程調整、結果の返却が、それぞれ見積もりのどの項目かを聞くと比べやすくなります。CSMのイベントフォロー代行 ツナイデは参加者の分類からフォローするウェビナー専用サービスを案内し、参加者数や対応範囲に応じた個別見積もりとしています。ツナイデのウェビナーフォロー

委託先と営業担当の間で引き継ぐ内容

開催名と開催日、興味を持ったテーマ、質問、連絡への反応、次に話すことを残します。「ウェビナーに参加した」という記録だけでは、担当者が商談で何を話すべきか分かりません。次回の営業担当が連絡前に見られる場所と期限も決めておきます。

開催予定日、想定登録者数、手元に残るアンケート、連絡を任せたい参加者の範囲をお聞かせください。ウェビナー参加者のフォローを相談する