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【役立つ】営業メールの新規開拓の方法、メールの送り方を紹介！

2024/02/25｜内容確認・更新：2026/09/10

営業メールとは？
そもそも営業メールは有効なのか？
営業メールのメリット
営業メールのデメリット・注意点
営業メールの送り方・準備編
基準・目標を設ける
独自ドメインを準備する
営業メールの送り方・文章編
件名の書き方 – 目を引く件名をつける –
本文の書き方 – 文章の構成を考える –
本文の書き方 – サービスの優位性を考える-
営業メールの送り方・テンプレート編
営業メールテンプレート
まとめ
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営業メールとは？

営業メールとは、既存顧客や新規顧客に対してメールを利用して、顧客と接点を持とうとするための、営業手段になります。既存顧客と新規顧客では送り先が異なりますので、ご注意ください。今回は営業メールで新規顧客の開拓方法を紹介します。

そもそも営業メールは有効なのか？

営業メールは、相手が都合のよい時間に内容を確認できる接点です。ただし、送れば読まれる、返信が来るとは限りません。対象企業と提案内容が合っているか、連絡する理由を説明できるかを先に確かめます。

新規の相手への提案、展示会で話した相手への資料送付、過去の相談への再連絡では、書くべき内容が異なります。接点ごとにリストと文面を分けましょう。

営業メールのメリット

電話のように同じ時間に会話する必要がなく、資料や検討事項を文章で共有できます。相手が社内で転送し、検討する際にも利用できます。

一方、一括配信できることと、送ってよいことは別です。対象と目的を確認したうえで、共通部分をテンプレート化し、接点や関心に合わせて内容を変えます。

営業メールのデメリット・注意点

返信がない理由は、対象のずれ、情報不足、検討時期の違いなど複数あります。開封の記録だけで相手の関心を判断せず、返信内容や次の行動を確認します。

広告宣伝メールは、送信に関する同意などの条件、送信者の表示、受信拒否への対応を確認する必要があります。名刺やリストを持っているだけで一律に送信可能と判断せず、個別の状況は消費者庁の特定電子メール法の案内と掲載ガイドラインで確認してください。

停止希望があった相手は送信対象から外し、電話担当者にも共有します。

営業メールの送り方・準備編

まずは、対象企業、連絡先の取得経緯、過去の会話、送信の可否、停止希望を整理します。購入したリストについても、入手できたことだけを送信の根拠にしません。

展示会名刺には当日の話題、失注リストには失注理由と再連絡への意向を添えると、送る内容を判断しやすくなります。営業リストの整理項目も参考にしてください。

基準・目標を設ける

一律の「業界平均」を目標にする前に、自社で同じ条件の配信を比較できるよう、分母と期間をそろえます。

指標	集計例	確認すること
到達率	到達したメール数 ÷ 送信数	アドレス不備や配信エラー
返信率	返信した宛先数 ÷ 到達した宛先数	自動返信・停止依頼と相談の返信を区別
商談化率	商談に合意した企業数 ÷ 連絡した企業数	同じ企業の複数連絡先を重複させない

たとえば到達した100社のうち2社から相談の返信があれば、相談の返信率は2%です。これは計算例であり、実績や平均値ではありません。

独自ドメインを準備する

営業メールに当たって、きちんと企業ドメインでのメールを行う様にしましょう。フリーアドレスで営業メールを行ってしまうと、「きちんと信頼ある企業なのかな？」とお客様は疑問を持ってしまいます。通常の企業であれば、企業専用のメールアドレスを持っていることが多いので、きちんと社内で確認してみましょう。また、企業ドメインが無い場合は、専用の業者にお願いして独自ドメインを取得するようにしましょう。

営業メールの送り方・文章編

実際のメールの書き方を実際に解説していきます。

件名の書き方 – 目を引く件名をつける –

件名は、誰から何の用件で届いたかが分かる表現にします。裏付けのない成果数値や、実際には返信でないのに「Re:」を付ける表現は使いません。

新規の提案：「展示会後のフォロー体制についてのご相談｜株式会社〇〇」
資料送付の約束がある場合：「本日お話しした〇〇の資料をお送りします」
再連絡の了承がある場合：「〇月にご相談いただいた〇〇の件」

接点がない相手に、以前から取引があるような件名を使わないことも大切です。

本文の書き方 – 文章の構成を考える –

いよいよ、営業メールの本文の解説になります。ここでは、営業メールの骨組みを解説します。営業の新規メールでのお薦めの構成としては、以下が挙げられます。

こちらを参考にどのように自社のサービスで課題が解決が出来るかを深堀してみましょう。

本文の書き方 – サービスの優位性を考える-

自社のサービスの優位性を考えましょう。せっかくメールを開封して貰っても、価値を感じてもらえなければ返信は来ません。きちんと自社のサービスを使用する想定のペルソナを考えてみましょう。

ペルソナを徹底的に考える

自社のサービスを利用するシーンやタイミング、誰が使うのかを徹底的に深く考えましょう。具体的には以下を考えてみましょう。

ペルソナを考えてみよう

どんな業界の会社か？
どんな役職の人が欲しているか？
どんな職種の人が欲しているのか？
設立何年目の会社か？
どんなクライアントと取引しているのか？

自社のペルソナや優位性が纏まったら、実際にメールに盛り込んでみましょう。

営業メールの送り方・テンプレート編

営業メールテンプレート

以下は、展示会で資料送付の了承を得た相手に送る文面例です。企業名・話題・約束した内容を実際の情報へ置き換えてください。架空の成果や実績を盛り込む必要はありません。

件名：展示会でお話しした〇〇の資料をお送りします

株式会社〇〇　〇〇様

株式会社△△の□□です。本日は弊社ブースでお話しいただき、ありがとうございました。

ご相談いただいた「展示会後のフォローに手が回らない」という点について、対応範囲をまとめた資料をお送りします。

貴社の運用に合うか確認したい点があれば、このメールへの返信でお知らせください。ご希望があれば、対象リストや対応方法を伺うお時間も調整いたします。

今後のご案内が不要な場合も、このメールへの返信でお知らせください。

株式会社△△／担当□□ 会社住所・連絡先・Webサイト

新規の相手には、展示会で会ったという設定を流用せず、実際の連絡理由を記載します。返信がない相手に機械的に繰り返すのではなく、送信可否と連絡頻度を見直してください。