テレアポノウハウ

【役立つ】営業メールの新規開拓の方法、メールの送り方を紹介！

2024/02/25

営業メールとは？

営業メールとは、既存顧客や新規顧客に対してメールを利用して、顧客と接点を持とうとするための、営業手段になります。既存顧客と新規顧客では送り先が異なりますので、ご注意ください。今回は営業メールで新規顧客の開拓方法を紹介します。

そもそも営業メールは有効なのか？

そもそも営業メールとは有効であると言えるのでしょうか？答えとしては、有効であると言えます。コロナ禍でテレワークの実施率が大幅に増えてきて、大企業で60%以上、中小企業で30%以上がテレワークを実施しているという現状があります。

つまり、オフィス不在により担当者にそもそも接触が出来ない現在においては担当者にアプローチが出来る時代に見合った方法の一つと言えます。

営業メールのメリット

タイミングを選ばず、アプローチを行うことが出来る

営業メールのメリットとしては、送る側も受ける側もタイミングを考慮する必要が無いという事です。テレアポであれば、自分が掛けるタイミングと相手が電話に出るタイミングが合わないとそもそも会話が出来きません。しかし、営業メールであればタイミングは関係ありません。

多くの顧客にアプローチできる

営業メールは多くの顧客にアプローチを行うことが出来ます。ツールを使えばさらに効率的になります。テレアポや人力では到底行えない数を、ツールを使用すれば可能になるので、非常に強力な武器となるでしょう。

営業メールのデメリット・注意点

読んでもらう確率は低い

営業メールは基本的に読んでもらえないと考えたほうが良いです。ですので、読んでもらうように工夫をする必要があります。読んでもらえない理由は以下が挙げられます。

①については、正直どうしようもありません。別方法もトライしてみましょう。　　　

②・③に関しては、改善を行うことが出来ます。②・③での改善ポイントを挙げてみます。

営業メールの送り方・準備編

営業メールを送るに当たって、最初に行うことは営業リストを準備することです。営業リストは、自社で持っているリストがあれば収集して準備することも良いでしょう。自社で持っていない場合は、営業リストの購入を検討しても良いでしょう。

基準・目標を設ける

次に、営業メールを送る際の目標となる基準を決めます。目標に対して、実数がどうなのかを比較してみてPDCAを回しましょう。一般的には営業メールの開封率や返信率の平均は以下の通りになります。

上記の数値が業界の一般的な数値になります。この数値を元にまずは目標を立ててみましょう。

独自ドメインを準備する

営業メールに当たって、きちんと企業ドメインでのメールを行う様にしましょう。フリーアドレスで営業メールを行ってしまうと、「きちんと信頼ある企業なのかな？」とお客様は疑問を持ってしまいます。通常の企業であれば、企業専用のメールアドレスを持っていることが多いので、きちんと社内で確認してみましょう。また、企業ドメインが無い場合は、専用の業者にお願いして独自ドメインを取得するようにしましょう。

営業メールの送り方・文章編

実際のメールの書き方を実際に解説していきます。

件名の書き方 – 目を引く件名をつける –

まず、開封率を上げるために件名を工夫する必要があります。ポイントは、「目を引く件名をつける」ことになります。営業の件名を、そのまま書いて終わりではありません。必ずサービスのベネフィットを盛り込んで、件名を作成するようにしましょう。ここでは、テレアポ代行を例に記載してみます。

本文の書き方 – 文章の構成を考える –

いよいよ、営業メールの本文の解説になります。ここでは、営業メールの骨組みを解説します。営業の新規メールでのお薦めの構成としては、以下が挙げられます。

こちらを参考にどのように自社のサービスで課題が解決が出来るかを深堀してみましょう。

本文の書き方 – サービスの優位性を考える-

自社のサービスの優位性を考えましょう。せっかくメールを開封して貰っても、価値を感じてもらえなければ返信は来ません。きちんと自社のサービスを使用する想定のペルソナを考えてみましょう。

ペルソナを徹底的に考える

自社のサービスを利用するシーンやタイミング、誰が使うのかを徹底的に深く考えましょう。具体的には以下を考えてみましょう。

自社のペルソナや優位性が纏まったら、実際にメールに盛り込んでみましょう。

営業メールの送り方・テンプレート編

営業メールテンプレート

弊社で作成した営業テンプレートを1つ紹介します。今まで解説してきたことを盛り込んで、具体的に記載しておりますのでご参考ください。

上記を例にして、営業メールを送ってみて目標に対してどれだけの返信率なのかを確認してPDCAを回していきましょう。

まとめ

新規の顧客を開拓するためには、営業メールは非常に有効な手段になります。弊社ではテレアポ代行と営業メールを同時に行ってアポイント率を上げる施策を行っております。

無料でお見積りの対応もしておりますので、お気軽にお問い合わせください。